Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Kami di wow33 mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda — dari data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Bahasa MelayuPermintaan Akses Data
wow33 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di laman wow33 dan pilih topik 'Privasi & Akaun'. Pasukan kami akan membalas pertanyaan anda dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan tepat.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi wow33 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan tindak balas segera. Sesuai untuk pengguna telefon bimbit.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami mengendalikan akaun anda setiap hari. Dari lapisan penyulitan hingga polisi penyimpanan yang ketat, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Penyulitan SSL Penuh Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.
Pengurusan Kuki Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.
Kawalan Akses Dalaman Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Pemain di Petaling Jaya atau mana-mana kawasan lain mendapat tahap perlindungan yang sama.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi wow33 — dari hak akses data hingga cara meminta penghapusan maklumat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum kami memproses permintaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami merekodkan jumlah transaksi, masa, dan rujukan pembayaran bagi tujuan pengesahan akaun. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda — maklumat itu kekal dalam aplikasi dompet anda sahaja.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh bertanya tempoh tepat melalui saluran sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau Telegram dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.